Preguntas Frecuentes
Qué material son las joyas?
Nuestras piezas están elaboradas cuidadosamente a mano por artesanos Colombianos, usamos bronce como base por su alta resistencia y longevidad, este material nos garantiza una estructura sólida capaz de acompañarte año tras año, realizamos baño de oro de 24k. y plata Ley 925 de alta adherencia y durabilidad.
Las joyas tienen garantía?
Por supuesto que Sí. Todas nuestras joyas tienen garantía por daños en la fabricación del producto, tales como apertura de argollas o cualquier daño en la forma o estructura de la pieza. Recuerda que esta garantía estará sujeta a revisión por parte de nuestro equipo y no cubre daños por accidentes, usos inadecuados, reparaciones no autorizadas o un mal seguimiento de los cuidados indicados.
Para solicitar una garantía nos puedes contactar vía What’s App +57 314 642 0848 ó al correo electrónico movajoyas@gmail.com
Qué tan resistente es el baño de oro?
Usamos baño de oro de 24 kilates y plata ley 925. Ambos son de alta durabilidad, usamos un cubrimiento con laca catáforetica que permite mayor fijación y longevidad, todas nuestras piezas duran muchísimos años si tienes en cuenta todas las recomendaciones de cuidado.
Puedo renovar el baño de oro?
Sí, al renovar el baño de oro o plata tu pieza se verá como nueva y durará muchísimos años más.
Trabajan con oro macizo o plata?
Claro que sí comunícate con nosotros para enviarte mayor información.
Whatsapp +57 314 642 0848 ó al correo electrónico movajoyas@gmail.com
Hacen diseños personalizados?
Realizamos joyas personalizadas por encargo, creamos diseños exclusivos de acuerdo a tus necesidades! Usamos oro y plata si es de tu preferencia. El valor y tiempo de entrega varía de acuerdo a la complejidad del diseño.
Hacen envíos fuera de Colombia?
¡Si! Hacemos envíos a nivel mundial.
Los valores y tiempos de entrega pueden variar según el país y ciudad, también en temporadas altas pueden tener variaciones debido a altas demandas
Puedo comprar al por mayor?
Si! comprar al por mayor es muy fácil, comunícate con nosotros Whatsapp +57 314 642 0848 ó al correo electrónico movajoyas@gmail.com para enviarte mayor información.
Cuales son los cuidados de las joyas?
Evita caídas o golpes, no ubiques objetos pesados sobre la joya debido a que puede causar daños en su estructura y acabado.
Evita el contacto con perfumes, cremas corporales, antibacteriales y otros productos que contengan alcohol.
Guarda la joya de manera independiente en su empaque original.
Evita la humedad.
Evita usar la joya para hacer ejercicio, meterse a piscina o al mar.
Evita usar la joya para dormir.
Limpia con frecuencia utilizando un paño suave para mantener su color y brillo original.
Ten en cuenta que el PH de tu piel puede alterar el color de tus joyas, si esto llega a suceder puedes renovar el baño de oro o plata.
Contáctanos si tienes alguna duda!
Whatsapp +57 314 642 0848 ó al correo electrónico movajoyas@gmail.com
