Cambios y envíos
ENVÍOS
Los envíos en Colombia se realizan por medio de Coordinadora o Servientrega y toman de 3 a 5 días hábiles dependiendo la ubicación, la mayoría de las órdenes se envían el mismo día que son procesadas, no realizamos envíos los domingos y festivos. Los pedidos realizados después de las tres de la tarde serán facturados al día siguiente.
Los envíos para Colombia se realizan sin costo adicional a partir de compras de $190.000.
CAMBIOS
Se acepta el cambio de joyas que sean devueltas sin usar, en su empaque original y en perfecto estado dentro de los 15 días siguientes a la fecha de tu compra. Los gastos de envío de las joyas deberán ser asumidos por el cliente.
REPARACIONES
Todas las reparaciones deben ser enviadas a la dirección indicada en el momento de realizar la solicitud. Los costos del envío de los artículos a reparar serán a cargo del cliente.
Las reparaciones tardan entre 10 y 20 días calendario.
SERVICIO AL CLIENTE
Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente cel/whats app: 314 642 0848 o escríbenos a movajoyas@gmail.com